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平板电脑用户满意度高于台式机和笔记本

时间: 2013-09-19 10:27 来源: 收藏 百度搜索本文

 

CNET科技资讯网 9月18日 国际报道: 当地时间周二发布的《美国消费者满意度指数》(American Customer Satisfaction Index,以下简称“ACSI”)报告称,平板电脑的用户满意度略高于台式机和笔记本,消费者对PC的喜爱比上年同期有所下滑。

 

平板电脑用户满意度高于台式机和笔记本

 

平板电脑的消费者满意度指数为81分(满分为100分),略高于台式机和平板电脑的79分。PC设备(包括台式机、笔记本和平板电脑)的总体用户满意度指数为79分,比去年降低了1.3分。

ACSI创始人、主席克雷斯·福内尔(Claes Fornell)在一份声明中说,“ACSI的研究表明,消费者期望很高,企业在满足消费者对速度更快、处理能力更强大的设备的需求方面有很大压力。在保持较高客户满意度的同时,还能创新的公司将成为市场上的赢家。”

ACSI显示,苹果以87分排在第一位,比Windows设备厂商高出8-12分。惠普以80分排在第二位,其次依次是戴尔(79分)、东芝(78分)和宏碁(77分)。ACSI主管大卫·范安伯格(David VanAmburg)在一份声明中说,“微软Windows 8操作系统没有能提振合作伙伴的销售或客户满意度。惠普、戴尔和其他规模较小的厂商的绝大多数产品都是台式机或平板电脑,消费者认为这类产品没有平板电脑有吸引力。”

消费者对平板电脑、台式机和笔记本的尺寸和外观相当满意。用户还发现,他们的设备操作简便,相对不容易宕机。但是,处理器速度、操作系统、内存和存储系统项目得分相对较低。

 

平板电脑台式机

 

(责任编辑:xayesky)
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